Política de Frete e Entrega
Frete Grátis para Pernambuco, Paraíba e Rio Grande do Norte:
- O frete é gratuito para todos os CEPs localizados nos estados de Pernambuco, Paraíba e Rio Grande do Norte.
- Os envios elegíveis para frete grátis são realizados via Correios (mini envios).
- Ao selecionar as opções Sedex ou PAC, você concorda em assumir os custos pelo envio.
- O frete grátis é válido para pedidos com no máximo 4 unidades (blends).
- O frete grátis não é elegível para Piteiras e Sedas.
Entrega expressa (Praia da Pipa):
- Se você deseja receber seu pedido no mesmo dia na Praia da Pipa e região, oferecemos a opção de entrega via moto.
- Os envios elegíveis para esta opção poderão ser realizados nos feriados e finais de semana.
- O frete para esta opção é grátis.
- Ao finalizar um pedido com endereço de entrega para esta região, nossa equipe entrará em contato para oferecer a opção de envio via moto.
Detalhes Importantes:
- O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida.
- Todas as compras são processadas e enviadas nos dias úteis, excluindo feriados.
- Após o envio, fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status da sua entrega.
Dias e horário dos envios:
Segunda a sexta: às 14h, conforme finalização de produção do pedido.
Feriados e fim de semana: apenas via moto (Praia da Pipa).
Retirada na Agência dos Correios
Caso a transportadora não consiga entregar seu pedido no endereço final, ele poderá ser direcionado para a agência dos Correios mais próxima. Quando isso ocorrer, você será informado sobre o local e prazo para retirada.
É importante retirar seu pedido dentro do prazo especificado, apresentando o código de rastreamento e um documento de identificação. Se o pedido não for retirado a tempo, ele retornará ao nosso depósito. Para podermos reenviá-lo, o valor do novo envio será solicitado.
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A cada atualização no status do pedido, nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de frete e entrega, entre em contato conosco pelo e-mail: vendas.castelokumbaya@gmail.com.
Boas compras!!!
